Introduction et Engagement
Chez knowzylvana, nous considérons la protection de vos données personnelles
comme une responsabilité fondamentale. Cette politique de
confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte,
l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations lorsque
vous utilisez notre plateforme de gestion budgétaire.
En tant qu'entreprise française spécialisée dans les solutions
financières personnelles, nous nous engageons à respecter le Règlement
Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que toutes les
réglementations applicables en matière de protection des données.
Notre engagement : vos données vous appartiennent et nous ne les
utilisons que dans votre intérêt et avec votre consentement
explicite.
Données Collectées et Finalités
Informations d'Identification
Nous collectons vos nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
et date de naissance lors de la création de votre compte. Ces
informations nous permettent de vous identifier de manière unique
et de sécuriser l'accès à votre espace personnel.
Données Financières
- Informations bancaires pour la synchronisation de comptes (avec
votre autorisation)
- Historique des transactions et catégorisations
- Objectifs budgétaires et préférences financières
- Données de revenus et dépenses saisies manuellement
Données Techniques
Nous recueillons automatiquement certaines informations techniques
incluant votre adresse IP, type de navigateur, système
d'exploitation, pages visitées et temps de session. Ces données
nous aident à améliorer la performance et la sécurité de notre
service.
Toutes ces données sont collectées uniquement pour vous fournir un
service personnalisé de gestion budgétaire et améliorer votre
expérience utilisateur.
Utilisation de vos Données
Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement dans le
cadre de nos services légitimes et avec votre consentement. Nous ne
vendons jamais vos données à des tiers.
- Fournir et maintenir nos services de gestion budgétaire
- Personnaliser votre expérience et vos recommandations financières
- Assurer la sécurité et prévenir les fraudes
- Vous contacter concernant votre compte ou nos services
- Améliorer nos services grâce à l'analyse des données anonymisées
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
Traitement Automatisé
Nous utilisons des algorithmes pour analyser vos habitudes de
dépenses et vous proposer des conseils budgétaires personnalisés.
Vous avez le droit de demander une intervention humaine dans ces
décisions automatisées.
Partage et Transfert des Données
knowzylvana ne partage vos données personnelles qu'en cas de nécessité
absolue et toujours dans le respect de la réglementation en vigueur.
Partenaires de Confiance
- Prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance
- Services de paiement sécurisés pour les transactions
- Partenaires bancaires pour la synchronisation de comptes
- Auditeurs et conseillers juridiques sous accord de
confidentialité
Transferts Internationaux
Certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en
dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que
des garanties appropriées sont en place, notamment par le biais de
clauses contractuelles types approuvées par la Commission
européenne.
Nous ne partageons jamais vos données à des fins commerciales ou
publicitaires sans votre consentement explicite.
Vos Droits et Leur Exercice
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos
données personnelles que vous pouvez exercer à tout moment.
Droits Fondamentaux
-
Droit d'accès : Obtenir une copie de toutes
vos données personnelles
-
Droit de rectification : Corriger ou mettre à
jour vos informations
-
Droit à l'effacement : Demander la suppression
de vos données
-
Droit à la portabilité : Récupérer vos données
dans un format structuré
-
Droit d'opposition : Refuser certains
traitements de vos données
-
Droit de limitation : Restreindre
temporairement l'usage de vos données
Procédure d'Exercice
Pour exercer vos droits, contactez-nous via notre formulaire
sécurisé ou par email à info@knowzylvana.com. Nous vous répondrons dans
un délai maximum de 30 jours et pourrons vous demander de justifier
votre identité pour des raisons de sécurité.
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la
CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Sécurité et Protection
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous avons
mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour
protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou
divulgation.
Mesures Techniques
- Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles
- Connexions sécurisées via protocole TLS 1.3
- Authentification à double facteur disponible
- Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusion
- Sauvegardes automatiques et plans de récupération d'urgence
Mesures Organisationnelles
Nos employés sont formés régulièrement aux bonnes pratiques de
sécurité et signent des accords de confidentialité stricts. L'accès
aux données est strictement contrôlé selon le principe du moindre
privilège et fait l'objet d'audits réguliers.
En cas d'incident de sécurité susceptible de présenter un risque
pour vos droits, nous vous en informerons dans les plus brefs
délais.
Conservation et Suppression
Durées de Conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la
durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été
collectées :
- Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation
du service
- Données financières : 5 ans après clôture du compte (obligation
légale)
- Données de connexion : 12 mois maximum
- Données marketing : jusqu'à retrait du consentement
Suppression Sécurisée
À l'expiration des délais de conservation ou sur demande de votre
part, vos données sont supprimées de manière sécurisée et
irréversible de tous nos systèmes, y compris des sauvegardes, selon
des procédures certifiées.
Certaines données peuvent être conservées plus longtemps si la loi
l'exige ou pour l'établissement, l'exercice ou la défense de droits
en justice.
Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour
améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de
nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.
Types de Cookies
-
Cookies essentiels : Nécessaires au
fonctionnement du site
-
Cookies de performance : Mesure d'audience
anonymisée
-
Cookies fonctionnels : Mémorisation de vos
préférences
-
Cookies marketing : Personnalisation
publicitaire (avec consentement)
Gestion des Cookies
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies via
notre centre de préférences accessible depuis toutes les pages du
site, ou directement dans les paramètres de votre navigateur.
Modifications et Mises à Jour
Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer pour
refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou la
réglementation applicable. Nous nous engageons à vous informer de toute
modification significative.
Notification des Changements
- Email de notification pour les changements majeurs
- Bannière d'information sur le site web
- Mise à jour de la date de dernière modification
- Archivage des versions précédentes sur demande
Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour
rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.
